Conditions générales de EquilibreupTop

Les présentes conditions générales définissent les modalités d'utilisation de nos services de location de voitures. En réservant ou en utilisant nos véhicules, vous acceptez ces termes dans leur intégralité. Notre service s'adresse uniquement aux utilisateurs âgés de 21 ans ou plus, détenteurs d'un permis de conduire valide depuis au moins deux ans. Vous devrez fournir des pièces justificatives, telles qu'une copie de votre permis de conduire et une pièce d'identité officielle, lors de la prise en charge du véhicule. Les utilisateurs sont responsables de vérifier que leurs documents sont à jour et valides.

Le paiement de la location doit être effectué avant la prise en charge du véhicule. Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, incluant les cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements en ligne sécurisés. Les tarifs de location varient en fonction de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et des éventuels services additionnels (par exemple, GPS, sièges enfants, assurance complémentaire). Toute modification ou annulation de réservation doit être effectuée au moins 24 heures avant l'heure prévue de la prise en charge pour éviter des frais supplémentaires, qui peuvent aller jusqu'à 100 % du montant de la location en cas d'annulation tardive.

Le locataire s'engage à utiliser le véhicule de manière responsable et conformément au Code de la route. Il est interdit de sous-louer ou de prêter le véhicule à un tiers sans l'accord préalable de EquilibreupTop. Tout dommage causé au véhicule pendant la période de location sera évalué par notre équipe, et les frais de réparation seront facturés au locataire. En cas de panne ou d'accident, le locataire doit immédiatement informer EquilibreupTop et suivre les instructions fournies. Nous fournissons un service d'assistance 24/7 pour garantir votre sécurité et votre confort.

EquilibreupTop se réserve le droit de résilier ou de refuser une réservation en cas de violation des présentes conditions ou si le client fournit des informations inexactes lors de la réservation. En cas de litige, nous nous engageons à privilégier une solution amiable avant d'envisager toute procédure légale. Pour toute question ou clarification sur nos conditions générales, veuillez nous contacter à [email protected].